Preguntas Frecuentes

Todos nuestros contenedores son importados directamente desde nuestro centro logístico ubicado en:

Wilmington, North Carolina, Estados Unidos.

Posteriormente son transportados marítimamente hacia Puerto Rico para entrega local.

El tiempo estimado de entrega es:

✅ 10 a 14 días hábiles
después de la validación oficial del pago.

Este periodo incluye:

• Preparación del contenedor
• Coordinación portuaria
• Transporte marítimo
• Programación de entrega final

Factores externos como clima o congestión portuaria pueden afectar los tiempos.

Para proteger tanto al cliente como a la empresa:

Los pagos son gestionados mediante un proceso administrativo supervisado por el representante legal autorizado de BUILDING CONTAINER LLC.

Esto permite:

• Validación segura de la transacción
• Confirmación contractual del pedido
• Liberación oficial del proceso logístico

El pedido entra en importación únicamente después de la validación financiera.

No.

El IVU (Impuesto sobre Ventas y Uso) se calcula por separado y se añade en la factura final conforme a las leyes contributivas de Puerto Rico.

Sí.

Realizamos entregas en la mayoría de las zonas de Puerto Rico, siempre que:

• El terreno permita acceso de camión pesado
• Exista espacio suficiente para descarga segura

En algunas ubicaciones rurales puede requerirse evaluación previa.

Significa que el contenedor:

• No presenta filtraciones activas de agua
• Protege contra viento y lluvia
• Posee puertas funcionales
• Es apto para almacenamiento seguro

Los contenedores usados pueden presentar desgaste estético normal sin afectar su funcionalidad.

• Contenedores nuevos: 12 meses estructural
• Contenedores usados (WWT): 30 días
• Contenedores refrigerados funcionales: 90 días
• Oficinas o casas contenedor: 6 meses en instalación

Los detalles completos se encuentran en nuestra Política de Garantía.

El cliente debe inspeccionar el producto al momento de la entrega.

Plazos de notificación:

• Daños visibles → dentro de 48 horas
• Defectos funcionales → dentro de 7 días calendario

Debido a que los productos entran inmediatamente en programación logística internacional:

❌ No se permiten cancelaciones una vez iniciado el proceso de importación.

Solicitudes excepcionales serán evaluadas administrativamente.

Las devoluciones solo aplican cuando existe:

• Defecto confirmado
• Error de despacho
• Incumplimiento de condiciones acordadas

No se aceptan devoluciones por cambio de decisión.

Una vez aprobado oficialmente:

✅ Procesamiento entre 7 y 15 días hábiles
dependiendo del método financiero utilizado.

Puede ser necesario dependiendo del municipio.

El cliente es responsable de verificar:

• Permisos locales
• Regulaciones de zonificación
• Requisitos de instalación

El cliente debe asegurar:

• Acceso para camión pesado
• Área nivelada para descarga
• Espacio suficiente para maniobra
• Persona autorizada presente

Entregas fallidas pueden generar cargos adicionales.

Puede contactarnos mediante:

📧 info@buildingcontainerpr.com

Incluya el tipo de contenedor o producto de interés para recibir asistencia más rápida.

Debido al valor y naturaleza internacional de las operaciones, este sistema permite:

• Seguridad para ambas partes
• Confirmación contractual clara
• Manejo transparente de pagos
• Resolución estructurada de cualquier situación comercial